Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 19. oktober 2026
Denne politik gælder, når du booker hos os på vores hjemmeside og bookingsider, bruger vores app "HotSpot Sauna" til iPhone og Android, besøger hotspotsauna.dk, er hos os på pladsen, eller kontakter os.
1. Hvem er dataansvarlig
HotSpot Breath & Resilience ApS
CVR 45664848
Langdyssen 2
8200 Aarhus N
E-mail: jasmin@hotspotsauna.dk
Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO).
2. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor
Din konto og dine kontaktoplysninger
Navn, e-mail og telefonnummer. Vi bruger dem til at oprette din konto, håndtere dine bookinger og køb og sende dig bekræftelser, kvitteringer og vigtige beskeder om dine bookinger.
Hjemmel: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (aftale).
Fødselsdato
Når vi beder om den, fordi prisen eller momsen på en ydelse afhænger af din alder.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b og c (aftale og retlig forpligtelse).
Adresse
Kun når den skal stå på en faktura.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven).
Profilbillede
Kun hvis du selv vælger at tilføje et.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b.
Bookinger og køb
Dine bookinger, besøg, fremmøde, medlemskaber, gavekort og øvrige køb. Vi bruger dem til at levere vores ydelser og til bogføring.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b og c.
Betaling
Betaling med kort, Apple Pay og Google Pay håndteres af Stripe. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer. Stripe er selvstændig dataansvarlig for de betalingsoplysninger, Stripe behandler.
Din position (kun i appen)
Når du checker ind i appen, og du har givet appen adgang til din lokation, sammenligner vi telefonens position med vores, så vi kan se, at du er til stede. Positionen bruges kun til den sammenligning og bliver ikke gemt.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b.
Notifikationer (kun i appen)
Hvis du tillader notifikationer, gemmer vi et notifikations-id for din telefon, så vi kan sende dig påmindelser og beskeder om dine bookinger. Du kan slå notifikationer fra i telefonens indstillinger.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra b.
Brug af appen og fejlrapporter
Når du bruger appen, registrerer vi, hvilke dele af appen der bliver brugt, samt nedbrud, fejl og hvor hurtigt appen reagerer, sammen med et id for din konto og din enhed. Vi registrerer ikke indholdet af det, du skriver. Vi bruger oplysningerne til at få appen til at virke og til at forbedre den.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i en app, der virker).
Når du kontakter os
Når du skriver eller ringer til os, behandler vi de oplysninger, du giver os, typisk navn, e-mail og telefonnummer, så vi kan svare dig. Vi sletter kommunikationen, når det står klart, om du ønsker vores ydelser, medmindre vi i et særligt tilfælde har brug for at gemme den længere.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra f.
Nyhedsbreve og markedsføring
Nyhedsbreve og tilbud sender vi kun, hvis du har sagt ja til det. Du kan altid trække dit samtykke tilbage, fx via linket i vores nyhedsbreve eller ved at skrive til os.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).
Kameraovervågning
Hos HotSpot Sauna anvender vi kameraovervågning på udvalgte udendørs områder af pladsen for at skabe tryghed og øge sikkerheden for vores gæster, medarbejdere og facilitatorer.
Kameraerne anvendes primært til at forebygge og dokumentere tyveri, hærværk og andre sikkerhedsmæssige hændelser. Optagelserne anvendes ikke til andre formål end de sikkerhedsmæssige.
Kameraovervågningen sker i overensstemmelse med gældende regler om databeskyttelse og kameraovervågning. Optagelserne slettes senest 30 dage efter, de er optaget, medmindre vi har brug for dem til at håndtere en konkret hændelse, fx en politianmeldelse. Adgangen til optagelserne er begrænset til relevante personer, og vi udleverer kun optagelser til politiet, hvis loven kræver det.
Du vil være informeret om kameraovervågning, når du befinder dig på de områder, der er overvåget.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at forebygge og opklare tyveri, hærværk og andre hændelser).
Cookies og statistik på hotspotsauna.dk
Når du besøger hotspotsauna.dk, sættes der ingen cookies til statistik eller markedsføring, før du har sagt ja. Første gang du kommer, spørger vi nederst på siden. Siger du nej, fungerer siden præcis som før, og der sendes ingen oplysninger videre om dit besøg.
Siger du ja, bruger vi to værktøjer:
- Google Analytics viser os hvor mange der besøger siden, hvilke sider de læser, og hvor de kommer fra. Vi bruger det til at gøre siden bedre.
- Meta Pixel måler om vores annoncer på Facebook og Instagram virker, altså om et klik på en annonce fører til en booking.
Begge værktøjer leveres af virksomheder i USA, og dine oplysninger kan derfor blive behandlet uden for EU. Grundlaget for behandlingen er dit samtykke, og du kan trække det tilbage når som helst.
Dit valg gemmes lokalt i din browser, så vi ikke spørger igen hver gang. Det er den eneste oplysning vi gemmer uden at spørge, og den forlader ikke din enhed.
Vil du ændre dit valg, finder du et link nederst på siden der hedder Cookieindstillinger.
Hjemmel: artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).
Appen viser ingen annoncer og følger dig ikke på tværs af andre apps og hjemmesider.
3. Log ind med Ferb
Du logger ind med dit telefonnummer og en engangskode, som du får på sms. Log ind og din konto håndteres af Ferb ApS, som leverer vores booking- og betalingssystem og vores app. Ferb er selvstændig dataansvarlig for din Ferb-login (bl.a. dit telefonnummer, log ind og sikkerhed), som du kan bruge hos flere studier. Læs mere i Ferbs privatlivspolitik på ferb.co/privacy-policy.
4. Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
Ferb ApS er vores databehandler og opbevarer og behandler oplysningerne om dine bookinger, køb og medlemskaber på vores vegne. Ferb bruger selv underdatabehandlere, fx til hosting, udsendelse af e-mails og sms'er og fejlrapportering. Ferb udleverer listen på forespørgsel til legal@ferb.co.
Vi har databehandleraftaler med de virksomheder, der behandler personoplysninger på vores vegne.
Derudover modtager disse virksomheder oplysninger, som beskrevet ovenfor:
- Stripe, når du betaler.
- Google og Meta, kun hvis du har givet samtykke på hotspotsauna.dk.
- Apple og Google, som leverer notifikationerne til din telefon.
Vi videregiver også oplysninger til offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.
5. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Vi og Ferb bruger som udgangspunkt leverandører i EU/EØS. Nogle af leverandørerne, fx Stripe, Google, Meta og Apple, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.
6. Hvor længe vi gemmer dine oplysninger, og hvordan du sletter din konto
Vi gemmer dine oplysninger, så længe du har en konto hos os.
Du kan slette din konto i appen under Profil → Personlige oplysninger → Slet konto, eller på hotspotsauna.ferb.co/delete-account. Kontoen slettes 30 dage efter din anmodning, eller senere, hvis du har et medlemskab med binding eller opsigelsesperiode eller en booking, der rækker længere frem. Indtil da kan du fortryde.
Fakturaer, kvitteringer, betalinger og bookinger skal vi efter bogføringsloven gemme i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de hører til. Dem gemmer vi derfor, også efter at din konto er slettet.
Når din konto hos os er slettet, har du stadig din Ferb-login. Den kan du få slettet ved at skrive til data@ferb.co.
7. Automatiske afgørelser
Vi træffer ikke afgørelser om dig, som alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering.
8. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:
- at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- at få urigtige oplysninger rettet
- at få dine oplysninger slettet
- at få behandlingen begrænset
- at gøre indsigelse mod vores behandling, herunder altid mod direkte markedsføring
- at få dine oplysninger udleveret i et struktureret, maskinlæsbart format (dataportabilitet)
- at trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker den behandling, der er sket før
Skriv til jasmin@hotspotsauna.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du kan læse mere om dine rettigheder på datatilsynet.dk.
9. Klage
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.
10. Ændringer
Vi opdaterer denne politik, når vi ændrer den måde, vi behandler personoplysninger på. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er ændret.